Кейс: продвижение сайта языковой школы

Заказчик — сеть языковых школ, специализирующаяся на курсах английского языка для детей в ВАО Москвы. Цель — получить 300 уникальных посетителей из поисковых систем в месяц.
Итоги — к 4 месяцу продвижения, несмотря на сезонное снижение популярности услуги ( пик — сентябрь-октябрь), трафик держится на показателе 364 уникальных посетителей. За ноябрь заказчик получил 64 заявки на обучение.

Как найти новых клиентов для сети школ иностранных языков?

Заказчик — сеть языковых школ специализирующаяся на курсах английского языка для детей в ВАО Москвы. С сайтом студии иностранных языков мы начали работать в августе 2017 года. В этом кейсе расскажем каких результатов достигли за 5 месяцев работы.

Цель

• Увеличение поискового трафика
• Удвоить количество заявок на курсы английского языка для детей и школьников

Услуга

Комплексное продвижение сайта.

Результаты

Увеличение поискового трафика в 2 раза.

Теперь подробно расскажем что мы сделали по сайту сети школ иностранных языков за 5 месяцев сотрудничества.

Обучение английскому языку в Москве — высококонкурентная и сложная в продвижении тема. Небольшой бюджет и сжатые сроки, а также ярко выраженная региональность породили решение наращивать трафик за счет геозапросов.

Комплексный аудит сайта

Первое, с чего мы начинаем работать — маркетинговый анализ продукта или услуги для составления стратегии развития компании в сети Интернет. После общения с заказчиком мы заполняем бриф, в котором собрана вся информация по продвигаемой услуге. Информация из брифа позволяет создать привлекательное для пользователей описание курсов английского языка. Коммерческий пункт брифа (позиционирование, информация об акциях и бонусах) позволяет сформировать уникальное торговое предложение и содержательно раскрыть все преимущества обучения.
Далее мы проводим комплексный аудит сайта и выявляем основные проблемы и ошибки:

• логические
• технические
• маркетинговые

В ходе аудита были выявлены следующие ошибки:

• отсутствие логической информационной структуры. С главной страницы невозможно было попасть на интересующий языковой курс. Если посетитель все-таки попадал в необходимый раздел, то ему было очень сложно вернуться обратно или ознакомиться с ценами на обучение.
• отсутствие мета-тегов на важных разделах и страницах, а также текстовых описаний. Для решения такой проблемы важно постоянно наполнять сайт уникальным и интересным пользователю контентом, оптимизировать мета-теги и тексты для поисковых систем.
• ошибки в файле robots.txt и отсутствие навигации по сайту.
• отсутствие важной информации для студентов школы — программы и расписания курсов, блока часто задаваемых вопросов, отзывов о преподавателей.

В таком виде сайт был непригоден для продвижения.

SEO анализ сайтов конкурентов

После получения всех данных по проекту, специалист занимается анализом бизнеса и рынка. В рамках работы над проектом специалист отвечает на следующие вопросы:

• востребована ли услуга на рынке:
• есть ли сезонность?
• что действительно интересует потребителей? Как звучит запрос конечного пользователя?

При анализе целевой аудитории специалист отвечает на самые главные маркетинговые вопросы — «что хочет получить человек и чего он боится?».
После получения этой информации мы детально изучаем онлайн рынок. Оцениваем насыщенность рынка и качество предоставляемых услуг. На основе этих данных можно составить стратегию присутствия заказчика в интернете.
При аналитике топа выдачи по целевым запросам мы изучаем конкурентов в нише. Прежде всего, анализируем:

• качество контента на посадочных страницах и в целом на сайте
• методы продвижения и ссылочную массу ресурсов
• акции, бонусы и привлекательные «фишки».

Продвижение сайта по ключевым словам — сбор семантического ядра

После заполнения брифа и анализа рынка мы составили семантическое ядро для поискового продвижения на 300 запросов. Далее мы разбили ядро на группы, основные из них:

• английский для детей
• английский для школьников
• английский для подростков
• английский для взрослых
• курсы для подготовки к международным тестам
• тесты ГИА (ОГЭ)
• тесты ЕГЭ
• индивидуальные занятия

К каждому запросу семантического ядра была подобрана наиболее релевантная страница сайта. Мы провели текстовую оптимизацию, составили карту продвижения и прописали информативные и уникальные теги Title, h1 и Description.

Изменение структуры сайта

Далее мы пришли к выводу о необходимости изменения информационной структуры сайта клиента и создания дополнительных посадочных страниц.
Ранее сайт был сконструирован по принципу линейной логики – каждая страница ссылалась на другую страницу и на главную. Вес страниц здесь перетекал от главной к последней странице, через все остальные. Успешно продвигать можно было только главную страницу, поэтому для привлечения посетителей эта структура не очень подходит. Главная страница была непривлекательной и не информативной для посетителя. В таком виде сайт был непригоден для продвижения.

Древовидная структура является наиболее универсальным вариантом для продвижения и удобна для пользователя. Для каждой возрастной группы студентов курсов: — малышей, школьников и взрослых у нас появилась своя ветка. В каждой ветке мы расположили отдельные ответвления по возрастным группам и дополнительным видам курсов. Такая структура позволила нам передать дополнительный вес как на главную страницу, так и на разделы, благодаря настройке навигационных ссылок или «хлебных крошек».
Для привлечения внимания пользователя мы использовали блочный дизайн для основных страниц.
Наполнение сайта уникальным контентом
После изменения информационной логики сайта клиента мы приступили к созданию дополнительных посадочных страниц:

• индивидуальные занятия для детей разных возрастов;
• курсы подготовки к международным экзаменам по английскому для детей;
• специальные курсы подготовки к государственным экзаменам по английскому языку для учеников 9-11 классов.

В первую очередь мы изменили посадочную страницу для всех продуктов заказчика путем создания идеального прототипа. На этом этапе были заложены следующие привлекательные для слушателей курсов триггеры:

• формы захвата с бонусом бесплатного пробного урока
• контакты
• близость к станциям метро
• яркий блок с ценой, позволяющий перейти на страницу прайса и ознакомиться со стоимостью курсов.
• блок с отзывами, позволяющий не заходить в верхнее меню и узнать отзывы о школе со страницы сайта.
• форму заявки с заголовком «Сложно выбрать? Оставьте заявку и наши специалисты подберут для вас максимально подходящий курс”, побуждающую посетителя оставить контакты
• сопроводили тексты оригинальными фото и видео с уроков, эта информация поможет понять методику преподавания, атмосферу на уроках и принять решение.
• часто задаваемые вопросы по курсам — длительность, пропуски занятий, количество студентов в группах.

Имиджевый PR преподавателей языковой школы

Основной секрет успеха в развитии школы мы увидели в позиционировании и положительном имидже. Один из акцентов мы решили поставить на профессионализме преподавателей школы. Курсы для детей выбирают не только исходя из фактора цены и близости от дома (к метро), а также просматривают педагогический состав школы. Каждый из преподавателей школы получил возможность рассказать пару строк о причинах выбора своей деятельности и любви к профессии, образовании и опыте работы на страницах сайта. Благодаря ознакомительному описанию потенциальные студенты школы не будут сомневаться в квалификации педагогов.

Региональное продвижение сайта

Курсы английского языка в Москве представлены в большом изобилии. Школа заказчика имеет свою специфику — курсы делятся на 5 филиалов, в ВАО Москвы, в непосредственной близости от станций метро. Для продвижения курсов необходимо было максимально задействовать региональное продвижение сайта и получить хорошие отзывы на форумах, в городских интернет-порталах, образовательных каталогах и сайтах. Для регионального продвижения было реализовано:

• для каждого филиала школы на сайте была создана отдельная страница. Ближайшие к филиалу названия улиц, переулки и проспекты были включены при составлении описания услуг курсов. Благодаря этому удалось охватить большее количество низкочастотных запросов, даже если их не показывает вордстат.
• получено от заказчика около 50 отзывов от бывших студентов школы, а также тех, кто проходит обучение. Отзывы были размещены на популярных интернет-платформах в разделах образование, а также на многочисленных справочниках, каталогах и форумах.
• все адреса филиалов школы внесены в Яндекс. Справочник и на Яндекс. Карты.
• все адреса филиалов школы отмечены на картах Google, а также на картах OpenStreetMap.
• все адреса филиалов школы внесены на такие сервисы как 2ГИС, zoon.ru, flamp, и популярные справочники организаций Москвы — orgpage.ru и т.д. Порядка 30 городских справочников, агрегаторов услуг и каталогов.
• школа и ее филиалы зарегистрированы на агрегаторах курсов английских языков в Москве, с указанием обратной ссылки. Примеры:
  • https://msk.englishchoice.ru
  • https://enguide.ru/moscow/courses
  • http://english-finder.ru

Итоги работ

Работа над проектом еще не закончена, но если вы прочитали кейс до конца, то поняли — прежде всего мы создали привлекательный бренд курсов английского языка по доступной цене. Далее выявили логические и технические ошибки, проработали семантику сайта и выполнили географическое продвижение.
Итог — увеличение поискового трафика и привлечение новых клиентов на сайт.

За ноябрь 2017 года количество заявок и звонков составило 81 обращение. Конечно, не все обращения сконвертировались в реальных студентов, но даже при показатели ⅓ от количества заявок и звонков — это уже хороший результат.

Работая над продвижением сайта языковой школы нам удалось добиться не только увеличения поискового трафика, но и выйти в топ-5 по ключевым региональным запросам, обойдя такую крупную сетевую школу как BKC.

Заказчик остался доволен и предоставил положительный отзыв. Как мы достигли успеха в работе над проектом? Реализовывали бизнес-задачи короткими циклами, по принципу — несколько часов на полноценное изменение сайта, пусть маленькое, но имеющее итог. Такой стратегии придерживались в течении первых 2 месяцев работы над проектом.