Кейс: продвижение сайта языковой школы

Заказчик — сеть языковых школ, специализирующаяся на курсах английского языка для детей в ВАО Москвы. Цель — получить 300 уникальных посетителей из поисковых систем в месяц.
Итоги — к 4 месяцу продвижения, несмотря на сезонное снижение популярности услуги ( пик — сентябрь-октябрь), трафик держится на показателе 364 уникальных посетителей. За ноябрь заказчик получил 64 заявки на обучение.

Как найти новых клиентов для сети школ иностранных языков?

Заказчик — сеть языковых школ специализирующаяся на курсах английского языка для детей в ВАО Москвы. С сайтом студии иностранных языков мы начали работать в августе 2017 года. В этом кейсе расскажем каких результатов достигли за 5 месяцев работы.

Цель

Увеличение поискового трафика
Удвоить количество заявок на курсы английского языка для детей и школьников

Услуга

Комплексное продвижение сайта.

Результаты

Увеличение поискового трафика в 2 раза.

Теперь подробно расскажем что мы сделали по сайту сети школ иностранных языков за 5 месяцев сотрудничества.

Обучение английскому языку в Москве — высококонкурентная и сложная в продвижении тема. Небольшой бюджет и сжатые сроки, а также ярко выраженная региональность породили решение наращивать трафик за счет геозапросов.

Комплексный аудит сайта

Первое, с чего мы начинаем работать — маркетинговый анализ продукта или услуги для составления стратегии развития компании в сети Интернет. После общения с заказчиком мы заполняем бриф, в котором собрана вся информация по продвигаемой услуге. Информация из брифа позволяет создать привлекательное для пользователей описание курсов английского языка. Коммерческий пункт брифа (позиционирование, информация об акциях и бонусах) позволяет сформировать уникальное торговое предложение и содержательно раскрыть все преимущества обучения.
Далее мы проводим комплексный аудит сайта и выявляем основные проблемы и ошибки:

логические
технические
маркетинговые

В ходе аудита были выявлены следующие ошибки:

отсутствие логической информационной структуры. С главной страницы невозможно было попасть на интересующий языковой курс. Если посетитель все-таки попадал в необходимый раздел, то ему было очень сложно вернуться обратно или ознакомиться с ценами на обучение.
отсутствие мета-тегов на важных разделах и страницах, а также текстовых описаний. Для решения такой проблемы важно постоянно наполнять сайт уникальным и интересным пользователю контентом, оптимизировать мета-теги и тексты для поисковых систем.
ошибки в файле robots.txt и отсутствие навигации по сайту.
отсутствие важной информации для студентов школы — программы и расписания курсов, блока часто задаваемых вопросов, отзывов о преподавателей.

В таком виде сайт был непригоден для продвижения.

SEO анализ сайтов конкурентов

После получения всех данных по проекту, специалист занимается анализом бизнеса и рынка. В рамках работы над проектом специалист отвечает на следующие вопросы:

востребована ли услуга на рынке:
есть ли сезонность?
что действительно интересует потребителей? Как звучит запрос конечного пользователя?

При анализе целевой аудитории специалист отвечает на самые главные маркетинговые вопросы — «что хочет получить человек и чего он боится?».
После получения этой информации мы детально изучаем онлайн рынок. Оцениваем насыщенность рынка и качество предоставляемых услуг. На основе этих данных можно составить стратегию присутствия заказчика в интернете.
При аналитике топа выдачи по целевым запросам мы изучаем конкурентов в нише. Прежде всего, анализируем:

качество контента на посадочных страницах и в целом на сайте
методы продвижения и ссылочную массу ресурсов
акции, бонусы и привлекательные «фишки».

Продвижение сайта по ключевым словам — сбор семантического ядра

После заполнения брифа и анализа рынка мы составили семантическое ядро для поискового продвижения на 300 запросов. Далее мы разбили ядро на группы, основные из них:

английский для детей
английский для школьников
английский для подростков
английский для взрослых
курсы для подготовки к международным тестам
тесты ГИА (ОГЭ)
тесты ЕГЭ
индивидуальные занятия

К каждому запросу семантического ядра была подобрана наиболее релевантная страница сайта. Мы провели текстовую оптимизацию, составили карту продвижения и прописали информативные и уникальные теги Title, h1 и Description.

Изменение структуры сайта

Далее мы пришли к выводу о необходимости изменения информационной структуры сайта клиента и создания дополнительных посадочных страниц.
Ранее сайт был сконструирован по принципу линейной логики – каждая страница ссылалась на другую страницу и на главную. Вес страниц здесь перетекал от главной к последней странице, через все остальные. Успешно продвигать можно было только главную страницу, поэтому для привлечения посетителей эта структура не очень подходит. Главная страница была непривлекательной и не информативной для посетителя. В таком виде сайт был непригоден для продвижения.

Древовидная структура является наиболее универсальным вариантом для продвижения и удобна для пользователя. Для каждой возрастной группы студентов курсов: — малышей, школьников и взрослых у нас появилась своя ветка. В каждой ветке мы расположили отдельные ответвления по возрастным группам и дополнительным видам курсов. Такая структура позволила нам передать дополнительный вес как на главную страницу, так и на разделы, благодаря настройке навигационных ссылок или «хлебных крошек».
Для привлечения внимания пользователя мы использовали блочный дизайн для основных страниц.
Наполнение сайта уникальным контентом
После изменения информационной логики сайта клиента мы приступили к созданию дополнительных посадочных страниц:

индивидуальные занятия для детей разных возрастов;
курсы подготовки к международным экзаменам по английскому для детей;
специальные курсы подготовки к государственным экзаменам по английскому языку для учеников 9-11 классов.

В первую очередь мы изменили посадочную страницу для всех продуктов заказчика путем создания идеального прототипа. На этом этапе были заложены следующие привлекательные для слушателей курсов триггеры:

формы захвата с бонусом бесплатного пробного урока
контакты
близость к станциям метро
яркий блок с ценой, позволяющий перейти на страницу прайса и ознакомиться со стоимостью курсов.
блок с отзывами, позволяющий не заходить в верхнее меню и узнать отзывы о школе со страницы сайта.
форму заявки с заголовком «Сложно выбрать? Оставьте заявку и наши специалисты подберут для вас максимально подходящий курс”, побуждающую посетителя оставить контакты
сопроводили тексты оригинальными фото и видео с уроков, эта информация поможет понять методику преподавания, атмосферу на уроках и принять решение.
часто задаваемые вопросы по курсам — длительность, пропуски занятий, количество студентов в группах.

Имиджевый PR преподавателей языковой школы

Основной секрет успеха в развитии школы мы увидели в позиционировании и положительном имидже. Один из акцентов мы решили поставить на профессионализме преподавателей школы. Курсы для детей выбирают не только исходя из фактора цены и близости от дома (к метро), а также просматривают педагогический состав школы. Каждый из преподавателей школы получил возможность рассказать пару строк о причинах выбора своей деятельности и любви к профессии, образовании и опыте работы на страницах сайта. Благодаря ознакомительному описанию потенциальные студенты школы не будут сомневаться в квалификации педагогов.

Региональное продвижение сайта

Курсы английского языка в Москве представлены в большом изобилии. Школа заказчика имеет свою специфику — курсы делятся на 5 филиалов, в ВАО Москвы, в непосредственной близости от станций метро. Для продвижения курсов необходимо было максимально задействовать региональное продвижение сайта и получить хорошие отзывы на форумах, в городских интернет-порталах, образовательных каталогах и сайтах. Для регионального продвижения было реализовано:

для каждого филиала школы на сайте была создана отдельная страница. Ближайшие к филиалу названия улиц, переулки и проспекты были включены при составлении описания услуг курсов. Благодаря этому удалось охватить большее количество низкочастотных запросов, даже если их не показывает вордстат.
получено от заказчика около 50 отзывов от бывших студентов школы, а также тех, кто проходит обучение. Отзывы были размещены на популярных интернет-платформах в разделах образование, а также на многочисленных справочниках, каталогах и форумах.
все адреса филиалов школы внесены в Яндекс. Справочник и на Яндекс. Карты.
все адреса филиалов школы отмечены на картах Google, а также на картах OpenStreetMap.
все адреса филиалов школы внесены на такие сервисы как 2ГИС, zoon.ru, flamp, и популярные справочники организаций Москвы — orgpage.ru и т.д. Порядка 30 городских справочников, агрегаторов услуг и каталогов.
школа и ее филиалы зарегистрированы на агрегаторах курсов английских языков в Москве, с указанием обратной ссылки. Примеры:
- https://msk.englishchoice.ru
- https://enguide.ru/moscow/courses
- http://english-finder.ru

Итоги работ

Работа над проектом еще не закончена, но если вы прочитали кейс до конца, то поняли — прежде всего мы создали привлекательный бренд курсов английского языка по доступной цене. Далее выявили логические и технические ошибки, проработали семантику сайта и выполнили географическое продвижение.
Итог — увеличение поискового трафика и привлечение новых клиентов на сайт.

За ноябрь 2017 года количество заявок и звонков составило 81 обращение. Конечно, не все обращения сконвертировались в реальных студентов, но даже при показатели ⅓ от количества заявок и звонков — это уже хороший результат.

Работая над продвижением сайта языковой школы нам удалось добиться не только увеличения поискового трафика, но и выйти в топ-5 по ключевым региональным запросам, обойдя такую крупную сетевую школу как BKC.

Заказчик остался доволен и предоставил положительный отзыв. Как мы достигли успеха в работе над проектом? Реализовывали бизнес-задачи короткими циклами, по принципу — несколько часов на полноценное изменение сайта, пусть маленькое, но имеющее итог. Такой стратегии придерживались в течении первых 2 месяцев работы над проектом.